Kwork.ru: Как выгодно работать с биржей фриланса
Сегодня не проблема найти интернет-площадку, где начинающий или уже опытный специалист может предложить свои услуги, а заказчик выбрать исполнителя из десятков претендентов. Однако у каждой площадки свои условия сотрудничества, собственные требования к заказам и фрилансерам. Kwork.ru - одна из наиболее популярных бирж, специализирующаяся в первую очередь на услугах по созданию интернет-контента. В этой статье разберём, кому она подойдёт и как заказчику и фрилансеру выгодно использовать биржу.
Главное о бирже
На Kwork размещены 400 тыс. активных предложений от исполнителей, при этом еженедельно в базе появляются 7000 новых предложения и 3000 проектов от заказчиков. На бирже не только заказчик может разместить свой запрос, но и исполнитель детально описать типовую задачу, которую готов выполнить за определённую цену. Все расчёты полностью контролируются площадкой: оплата за начатый проект блокируется на счету заказчика, который в свою очередь может отказаться от оплаты в случае невыполнения задачи или просрочки. Базовая комиссия за услуги биржи составляет 20%. В некоторых случаях она может быть уменьшена.
Рубрики на Kwork
Услуги на бирже делятся на 7 категорий, большинство из которых связаны с созданием разнообразного интернет-контента. Каждая из них в свою очередь делится на подкатегории.
- Дизайн. Разделы для дизайнеров любой сферы, от книг и векторных изображений до ландшафтного дизайна:
- полиграфия;
- веб-дизайн;
- брендирование и логотипы;
- соцсети и маркетплейсы;
- наружная реклама;
- промышленный дизайн;
- интерьерный и экстерьерный дизайн.
- Аудио и видео:
- создание видеороликов “под ключ”;
- видео-, фотосъёмка, обработка и монтаж;
- сочинение музыки, текстов, создание аранжировок;
- редактирование аудио;
- озвучка роликов.
- IT и разработка:
- создание и настройка сайтов;
- разработка программ, макросов, чат-ботов и т.п.;
- администрирование и хостинг;
- разработка игр и мобильных приложений.
- Реклама и соцсети:
- все виды контента и SMM-услуг для соцсетей;
- контент-маркетинг и настройка Яндекс Директ;
- работа с базами клиентов и почтовые рассылки;
- Avito и маркетплейсы.
- Трафик и SEO:
- SEO-аудит;
- ссылки;
- привлечение трафика;
- внутренняя оптимизация;
- работа с метрикой и счётчиками.
- Переводы и тексты:
- переводы текста, видеороликов, аудиозаписей, картинок;
- резюме и сопроводительные письма;
- продающие тексты;
- информационное наполнение сайтов;
- текстовая расшифровка аудио-, видеозаписей.
- Прочее:
- личный помощник;
- юридическая помощь;
- бухгалтерские услуги;
- консалтинг и обучение;
- подбор персонала;
- телефонные продажи и обзвоны;
- продажа доменов и сайтов;
- ремонт и строительство.
Kwork для фрилансера
Главная особенность биржи Kwork для исполнителей в том, что они здесь не просто конкурируют за заказы, но могут также создавать свои продукты, например, создание видеоролика длительностью 5 минут по готовому сценарию. Фрилансер определяет цену работы, а заказчики ищут среди похожих кворков подходящий и покупают его. Площадка обещает доход до 30 000 ₽ в месяц при активной работе.
Как зарегистрироваться
Для регистрации нужно ввести только адрес электронной почты, а затем подтвердить его по ссылке в письме. После этого можно настроить профиль, который будет виден потенциальным покупателям ваших услуг.
Здесь нужно ввести имя, загрузить фото, указать свою специальность и основную информацию (объём до 1200 символов), также можно указать до 12 навыков. Затем указываете свою страну и город (по желанию). Можно поставить фоновую картинку профиля и указать период рабочего времени. Этому стоит уделить внимание, потому что на рейтинг исполнителя серьёзно влияет в том числе и оперативность ответов в чате. Если вы не готовы переписываться с заказчиками круглосуточно, лучше сразу указать удобный временной интервал активности.
Затем переходим к способам вывода денег. Чтобы настроить эти параметры, придётся указать и подтвердить свой номер телефона. После этого можно настроить вывод средств на банковскую карту или Qiwi-кошелёк.
Как создать кворки
После заполнения профиля рекомендуется создать кворки - типовые задания, которые вы готовы выполнить. Начинающий исполнитель может создать до девяти активных, то есть постоянно доступных для заказчиков, кворков.
В кворке содержится следующая информация:
- название (чем точнее оно соответствует наиболее частым поисковым запросам заказчиков, тем больше людей увидят ваш кворк);
- рубрика;
- обложка (от 660х440 пикселей, но не больше 10 МБ, в формате jpg или png);
- описание (желательно максимально подробно описать, что именно вы предоставите как результат клиенту);
- что нужно от покупателя (тут тоже лучше подробнее, чтобы клиент сразу представлял, какая информация и исходники вам нужны, чтобы обеспечить качественный результат работы);
- дополнительные услуги, сроки и цены (для каждого кворка можно выбрать один пакет или три: эконом, стандарт и бизнес; для каждой рубрики на сайте есть перечень дополнительных услуг, которые вы можете включить в кворк, назначив цену за каждую позицию; также для каждого пакета устанавливается срок выполнения - от 1 дня до месяца);
- портфолио (площадка требует загрузить примеры работ; в зависимости от категории можно загружать видео длительностью до 75 секунд и весом до 50 МБ, изображения до 10 МБ, pdf-файлы);
- ответы на частые вопросы (чтобы избежать длительных обсуждений и согласований, можно заранее уточнить в этом пункте некоторые нюансы).
Опытные фрилансеры рекомендуют на начальном этапе создавать как можно больше кворков и тестировать, на какие услуги спрос будет выше. Не стоит бояться, что вас сразу засыпят заказами и вы не успеете со всем справиться: каждый кворк или все сразу можно в любое время отключить, также можно скрывать кворки на выходные.
Как взять заказ с биржи
Помимо продажи кворков исполнитель может брать заказы, которые размещаются на бирже.
Для точного поиска можно выбрать подходящие рубрики, цену за заказ, а также ключевые слова.
В заказе описывается задача - иногда в очень общем виде. Здесь же видно число откликов на заказ и оставшееся время до выбора исполнителя. Прежде чем откликаться, стоит обратить внимание на статус заказчика (крупные заказчики отмечены особыми значками), количество у него активных проектов на бирже и процент нанятых исполнителей. Эти данные помогут сделать вывод о надёжности заказчика. Это важно, потому что возможность откликаться на заказы ограничена. Начинающему кворкеру доступно 20 откликов или коннектов в месяц. Чем больше заказов вы выполните, тем больше коннектов вам предоставят.
Откликаясь на заказ, вы должны описать, как собираетесь выполнять задачу, какой есть опыт в этой сфере, и дать заказчику другую информацию, которая убедит его отдать заказ вам. Здесь же указывается срок выполнения и стоимость (в указанном заказчиком диапазоне). Также к отклику можно прикрепить подходящую работу из портфолио.
Как повысить рейтинг
Для каждого исполнителя на Kwork формируется рейтинг. Он влияет на ранжирование ваших кворков и увеличивает шанс получить заказ с биржи. Рейтинг состоит из следующих параметров:
- общая оценка на основе всех отзывов клиентов;
- ответственность: показывает процент выполненных заказов, снижается за счёт необоснованных отказов от взятого заказа и отрицательных отзывов;
- отзывы: процент заказов, после которых клиенты оставили положительные отзывы;
- соблюдение дедлайнов: каждый просроченный заказ снижает этот показатель, и не важно, исполнитель поздно отправил результат или заказчик попросил внести дополнительные правки;
- ответы покупателям: каждый вопрос, оставшийся без ответа, снижает показатель;
- скорость ответов: чем быстрее фрилансер отвечает потенциальным заказчикам, тем выше этот показатель.
По сумме всех показателей формируется общий рейтинг, который отображается на странице профиля специалиста и в каждом кворке. Максимальная оценка - “Высший рейтинг плюс” - это выполненные заказы на сумму 240 тыс. ₽, 100 положительных отзывов и 93% успешно выполненных заказов.
Если вы начали свою карьеру на Kwork не очень удачно, это не значит, что полученные отрицательные отзывы и другие негативные факторы всегда будут влиять на ваш рейтинг. Ответственность исполнителя определяется по последним 30 заказам, а качество работы - по последним 80. При этом начинающим фрилансерам обычно сложно получить на площадке первые заказы.
Kwork для заказчиков
Заказчики так же как и исполнители могут взаимодействовать с биржей двумя способами. Можно разместить заказ на бирже или найти подходящий вариант в магазине кворков. Второй вариант подойдёт тем, у кого мало опыта и кто плохо представляет все детали своего проекта.
Процедура регистрации здесь аналогична. Если вы уже регистрировались в качестве исполнителя, можно легко переключиться на заказчика, и наоборот.
Как создать проект
Если вы не хотите выбирать из имеющихся на бирже предложений исполнителей, можно создать свой проект. Для этого понадобиться указать:
- рубрику;
- название задачи;
- подробное описание до 1500 знаков, включающее в себя объём работы, сроки и ключевые аспекты;
- можно прикрепить до 10 файлов исходников или примеров;
- максимальную цену, выше которой исполнители предложить не смогут.
В отличие от кворков, проекты отображаются в списке в порядке добавления - сначала самые свежие. Поэтому название и описание не влияют на то, сколько потенциальных исполнителей увидят проект. Однако понятность описания задачи может привлечь добросовестных исполнителей. Также важно, сколько у вас реализованных проектов. А вот большое количество открытых проектов, для которых пока не найдены исполнители, может оттолкнуть фрилансеров.
Пополнение счёта
Для пополнения счёта на Kwork существует больше инструментов, чем для вывода средств с биржи:
- банковская карта (банков в России, Белоруссии, Казахстане, Украине и некоторых других странах);
- QR-код системы быстрых платежей;
- Qiwi-кошелёк;
- WebMoney;
- безналичный расчёт для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в России.
Как выбрать исполнителя
В магазине кворков вы увидите различные предложения в выбранной категории, которые можно отфильтровать по ключевым словам, цене, сроку выполнения, уровню и активности (как давно был на сайте) продавца, количеству положительных отзывов, числу заказов в работе и другим параметрам.
Для каждого кворка отображается цена, рейтинг исполнителя, средняя оценка и количество отзывов. Внутри самого кворка стоит обратить внимание на количество выполненных заказов, стаж работы фрилансера и соотношение положительных и отрицательных отзывов, а также на гарантированный срок исполнения заказа и средний (обычно добросовестные фрилансеры делают работу гораздо быстрее).
Когда вы определитесь с наиболее привлекательными предложениями, можно связаться со специалистами, описать свою задачу и уточнить важные моменты. Если взаимопонимание достигнуто, можно оформлять заказ. После того как исполнитель возьмёт его в работу, оплата заблокируется на вашем счету. Но спишется она только после того, как вы проверите и подтвердите выполнение задачи. Если исполнитель не предоставит результат вовремя, деньги можно вернуть в любой момент. Пока специалист работает над заказом, рекомендуется оставаться на связи, чтобы ответить на возможные вопросы и уточнения.
Выводы
Главное преимущество любой биржи, в том числе и Kwork, - сравнительно низкие расценки из-за высокой конкуренции. Обратная сторона этого - большое количество низкоквалифицированных и недобросовестных исполнителей. Kwork старается свести число таких фрилансеров к минимуму, во-первых, за счёт сложной системы формирования рейтинга, учитывающей множество параметров, а во-вторых, благодаря минимальной цене за кворк в 500 ₽. То есть предлагая выполнить какую-то работу, фрилансер не может попросить меньше 500 ₽ (он получит 400 ₽ за вычетом комиссии). Соответственно отсеиваются условные школьники, готовые за копейки попробовать силы в чём угодно. Некоторую защиту от непрофессионалов даёт и обязательное требование добавлять в кворк примеры уже сделанных работ. От этого выигрывают как заказчики, которые получают возможность выбрать квалифицированного исполнителя, так и фрилансеры, которые избавляются от необходимости бороться с недобросовестной конкуренцией и демпингом.
В пользу этой биржи контента говорит и то, что наряду с традиционным каталогом заказов здесь есть магазин кворков, где исполнители могут рекламировать себя, а заказчики покупать готовые пакеты услуг. Плюсом является и строгий контроль расчётов между заказчиком и исполнителем, а также оперативный разбор спорных ситуаций.
Главный минус Kwork - высокие комиссии. Для каждого нового заказа или кворка комиссия составит 20%. Уменьшить её можно только при длительном сотрудничестве заказчика и исполнителя. Кроме того, новым исполнителям с нулевым рейтингом крайне сложно получить заказы или продать кворки, месяцы могут уйти на получение отзывов, настройку потока клиентов и выход на стабильный доход.
Оставьте свой комментарий