2,5 (2)

Colobridge.net отзывы пользователей

COLOBRIDGE.NEThttp://colobridge.net

Компания ColoBridge — немецкий хостинг-оператор, ориентированный на клиентов из России, Украины и Белоруссии и других стран СНГ. Наши технические площадки размещены в дата-центрах Telehouse и Equinix в городе Франкфурт-на-Майне, который является не только финансовым центром Европы, но и ведущим международным телекоммуникационным центром. Платформа Equinix является одной из крупных и мощных ИТ-экосистем в Европе, соответствует требованиям ряда стандартов и сертифицирована по стандартам ISO 9001: 2008, ISO/IEC 27001:2005. Telehouse представляет собой один из крупнейших кампусов, объединяет в своей структуре три центра обработки данных, имеет высокий уровень безапасности и сертифицирован по стандартам IDW PS951 и ISO 27001:2005. Дата-центры имеют независимые каналы связи, предоставляемые различными интернет-провайдерами со своими точками присутствия в ЦОД. Технические площадки Colobridge являются надежной основой для любого проекта, их возможности позволяют нашей компании предлагать только инновационные, высоко-технологичные продукты в области хостинга.

Информация о посещаемости сайта Colobridge.net

Статистика трафика из открытых источников *

* Данные о посещаемости сервиса Colobridge получены из открытых счётчиков Liveinternet и Яндекс.Метрика (если они присутствуют на сайте Colobridge.net), а также с alexa.com Статистика посещаемости полученная с alexa.com может сильно отличатся от реальной. Все данные предоставлены в ознакомительных целях.

Colobridge отзывы

Положительные и отрицательные отзывы о сервисе Colobridge

  • 21.12.2016 15:21

    Гореть в аду будет Colobridge.net Россия. Два интернет-магазина, размещенных на их виртуальных серверах, потеряли. Причем работники компании сами перезапустили сервер без каких-либо проверок, после чего все окончательно перестало работать. Вместе с бэкапами!

    Хотите компенсацию по «инциденту» (как они называют то, что просрали работающие сайты)? – Ха-ха, - можете год пользоваться нашим говняным сервером бесплатно. И это все, что может предложить совет директоров после двух обсуждений вопроса.

    Деньги? – Упаси Господи, вот битые данные, восстанавливайте сами.

    Предоставить письменный отказ в предоставлении компенсации и отчет о хронологии «инцидента» с печатью и подписью? – Ничего не дадим в письменном виде по e-mail запросу, пишите официальный запрос.

    Так где вы были со своими официальными запросами, когда перезапускали сервер и вбивали последний гвоздь в крышку гроба чужого бизнеса?

    Вместо того, чтобы решить вопрос в досудебном порядке, компания Colobridge устраивает ад для своих клиентов. На сайте Colobridge.net висят три главных ярлыка: «высокая надежность», «лучшее в Германии» и «всегда в сети». Особенный смех вызывает третий пункт.

    Когда люди, отказавшиеся предоставить небольшую компенсацию, обусловленную отсутствием продаж, в том числе и на Новый год, после моей потери всей оптимизации и строк в поисковиках, а также при необходимости восстановления обоих сайтов, попадут на небеса, полагаю, для них там будет один ярлык, и вместо «всегда в сети» будет написано «всегда в котле».

    • 06.04.2017 14:23

      Здравствуйте, Мариам. Благодарим Вас за отзыв.

      Вы действительно являетесь нашим клиентом уже достаточно давно и арендуете один виртуальный сервер у нашей компании (без услуги администрирования, т.е. арендуете только вычислительные мощности и объем дискового хранилища).

      Поскольку сервер арендован Вами на условиях само администрирования операционной системы (9.4) и ландшафта прикладного программного обеспечения, Ваши ИТ специалисты должны были настроить резервное копирование с размещением резервных копий именно на удаленном хранилище, а не на файловой системе виртуального сервера. И несмотря на то, что у Вас был бекап сторедж, Вы не делали резервных копий.

      С техническими проблемами того или иного рода, рано или поздно сталкивается большинство пользователей, потому работающие проекты, требуют значительного внимания и усилий со стороны администратора сервера. Именно поэтому, начиная с правил компании, мы всегда указываем на ценность резервного копирования! Сбой произошел на уровне работы операционной системы в Вашей файловой системе (доступа к которой наши сотрудники не имеют), а не на нашем сервере, что и явилось причиной потери Вашей информации. Ведь вопреки всем нашим рекомендациям, Вы разместили как оба своих сайта, так и бекапы в рамках своей файловой системы.

      Над Вашей заявкой работало пять человек, на восстановительные работы (несмотря на то, что они не входили в зону нашей компетенции) было затрачено более 120 часов. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы помочь Вам. Но, как уже говорилось выше, в договоре указано, что резервные копии - зона ответственности клиента и храниться клиентом они должны вне наших технических площадок. Мы сделали все, что от нас зависело со своей стороны, однако, Ваши технические специалисты проигнорировали обе позиции.

      Мы пошли к Вам на встречу, и при отсутствии нашей вины, предложили компенсацию выше максимально оговоренной в SLA. Согласно SLA, компенсация должна была составлять 40% от месячной стоимости предоставляемой услуги, мы же Вам предложили год бесплатно, что в 33,75 раза больше чем обязаны были. Ваш же запрос о компенсации превысил стоимость оказываемых услуг в 240 раз! Вместо благодарности, вы грозитесь судебными разбирательствами, пытаетесь подорвать репутацию нашей компании и вымогаете компенсацию.

      Мы прекрасно понимаем, что ситуация очень неприятная. И действительно, от всей души выражаем наши соболезнования. Мы также благодарим Вас за то, что высказываете свое мнение. Однако с нашей стороны было приложено максимум усилий и времени по сопровождению клиента, урегулированию ситуации. Потому просим Вас обратить ваш «гнев» на ответственных лиц, а не делать провайдера «виновным во всех бедах».

  • 05.02.2016 19:04

    Работаем с ColoBridge более 2-х лет уже, и впечатления отличные. Поддержка не глючит практически, только на выходных один раз было, что ответа час ждал. Когда был у других компаний, там вообще по 24 часа ответ в тикет получал, а тут однажды в 2 ночи через полчаса уже получил ответ (если честно, то и не ждал особо). Сети у них просто отличные. Цена у них при нормальном качестве убойная. Расхваливать Колобридж не устану, потому что реально всем доволен.

Оставьте свой отзыв о Colobridge.net

(16 + 35) ^ 81

© 2019 SITEROST

Ничего не найдено